Rückgaberecht

Last Updated: März 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen preconsumerk Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Diese Richtlinie dient dem Schutz sowohl der Nutzer als auch von preconsumerk und stellt sicher, dass alle Rückerstattungen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften des Bundesstaates Delaware (DE) erfolgen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von preconsumerk.info, die unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte erwerben oder abonnieren. Durch den Kauf oder das Abonnieren unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Rückgaberecht-Richtlinie einverstanden.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Kaufpreises für eine Dienstleistung.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf preconsumerk.info zugreift und unsere Dienstleistungen nutzt.
  • Dienstleistungen: Alle von preconsumerk angebotenen SaaS-Produkte und -Dienste.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsantrag

Nutzer können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einen Rückerstattungsantrag stellen. Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen, müssen Nutzer:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Genehmigung von Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nach eigenem Ermessen von preconsumerk genehmigt. Die Genehmigung hängt von folgenden Faktoren ab:

  • Ob die Dienstleistung innerhalb der 30-Tage-Frist angefordert wurde.
  • Ob die Dienstleistung nicht genutzt wurde oder nicht den beschriebenen Spezifikationen entspricht.

Ausnahmen

Die folgenden Käufe sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Käufe, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist angefordert werden.
  • Einmalige Gebühren für Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Nutzer sind verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Rückgabefrist einzuhalten. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann zur Ablehnung des Rückerstattungsantrags führen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

preconsumerk haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von preconsumerk ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Alle Rückerstattungsanträge und die damit verbundenen Informationen werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. preconsumerk verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Änderungen der Richtlinie

preconsumerk behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: preconsumerk
  • Telefon: +490325338389
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: WeWork Atrium Tower, Eichhornstrasse 3, Floor 12, Office 47, 10785 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.